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Support Specialist Finance (m/w/d)

ORGA-SOFT
21 hours ago
Full-time
Remote
Germany
Marketing

Beschreibung

Du kennst Dich im Finanz- und Rechnungswesen aus und hast Freude daran, Kunden kompetent zu unterstĂŒtzen? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Ein Job bei ORGA-SOFT kann Dir viel bieten – nur keine Routine. Seit ĂŒber 45 Jahren entwickeln wir innovative ERP-Lösungen fĂŒr die GetrĂ€nke- und Lebensmittelbranche und begleiten unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer GeschĂ€ftsprozesse. Dabei setzen wir auf Teamgeist, Eigenverantwortung und Menschen, die gerne mitdenken.
Es gibt Eigenschaften, auf die wir besonders achten, denn wir stellen Mitarbeitende ein, die zu unserer Unternehmenskultur passen und sich bei uns wohlfĂŒhlen:
  • Du arbeitest serviceorientiert und hast Freude am direkten Austausch mit Menschen
  • Du analysierst Fragestellungen strukturiert und findest passende Lösungen
  • Du arbeitest eigenverantwortlich und bringst Dich aktiv ins Team ein
  • Du möchtest Dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterentwickeln
Als Support Specialist Finance bist Du die erste Ansprechperson fĂŒr unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragen rund um unsere ERP-Lösung im Bereich Finanzbuchhaltung und Rechnungswesen. Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du dafĂŒr, dass unsere Kunden unsere Software erfolgreich einsetzen und jederzeit kompetent unterstĂŒtzt werden.

Deine Funktion / Verantwortung bei uns

  • Du unterstĂŒtzt unsere Kunden telefonisch, per E-Mail und ĂŒber unser Ticketsystem bei fachlichen und technischen Fragestellungen rund um unsere ERP-Lösung im Finanzwesen
  • Du analysierst Fehlerbilder, identifizierst Ursachen und entwickelst gemeinsam mit den Kunden passende Lösungen
  • Du begleitest Supportanfragen bis zu ihrer erfolgreichen Bearbeitung und sorgst fĂŒr eine hohe Kundenzufriedenheit
  • Du dokumentierst SupportfĂ€lle sorgfĂ€ltig und trĂ€gst zum kontinuierlichen Wissensaufbau im Team bei
  • Du arbeitest eng mit unseren Entwicklungs-, Consulting- und Produktteams zusammen und bringst Verbesserungsideen aktiv ein
  • Du unterstĂŒtzt die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Supportprozesse

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmĂ€nnische Ausbildung oder ein Studium – idealerweise mit Schwerpunkt Finanz- oder Rechnungswesen
  • Berufserfahrung im Finanz- und Rechnungswesen oder im ERP- bzw. Software-Support
  • Gute Kenntnisse in der Finanzbuchhaltung sowie ein gutes VerstĂ€ndnis betriebswirtschaftlicher ZusammenhĂ€nge
  • Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
  • Grundkenntnisse in SQL (Microsoft SQL Server und/oder Oracle) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. 
  • Eine selbststĂ€ndige, strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprĂ€gte Service- und Kundenorientierung

Was wir Dir bieten

Mit ĂŒber 45 Jahren Erfolg am Markt verbinden wir die Sicherheit eines etablierten Familienunternehmens mit der Dynamik eines modernen Software-Unternehmens.

  • Festanstellung mit FlexibilitĂ€t bezogen auf Arbeitszeit/-ort zur Gestaltung deiner Work-Life-Balance
  • Patenprogramm und individueller Einarbeitungsplan fĂŒr neue Mitarbeiter:innen
  • Fortbildungsmöglichkeiten zu fachlichen/persönlichen Themen 
  • Ein verantwortungsvolles und spannendes Arbeitsumfeld mit vielfĂ€ltigen TĂ€tigkeiten innerhalb eines engagierten Teams
  • Sehr gute ArbeitsatmosphĂ€re mit netten Kolleg:innen
  • Firmen- und Teamevents, Fitnessmöglichkeiten im HauptgebĂ€ude
  • PrĂ€mien fĂŒr Mitarbeiter:innen Werbung
  • Ergonomische ArbeitsplĂ€tze (variable Tische, arbeiten im Stehen oder Sitzen) mit modernen Arbeitsmitteln
  • Zentraler Standort mit guter Verkehrsanbindung
  • Anteilige Vermögenswirksame Leistungen (ab dem 1. Monat der BeschĂ€ftigung)
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege / Duz-Kultur
  • FamiliĂ€res Miteinander
  • GerĂ€te-Leasing (z. B. Smartphone oder iPad) und Bikeleasing
  • Betriebliches Versorgungskonzept (Gesundheits- und InvaliditĂ€tsvorsorge)
  • FirmenparkplĂ€tze / FahrradstellplĂ€tze
  • Urlaubs-/Weihnachtsgratifikation
  • Bonusregelungen
  • Tischkicker / Obstkörbe / Cafeteria (ohne Verpflegung)

Über uns

ORGA-SOFTÂź ist ein international tĂ€tiges Software-Unternehmen, welches sich speziell auf Handel und Industrie der GetrĂ€nke- und Lebensmittelbranche ausgerichtet hat. Seit 1979 verfolgt das inzwischen in der zweiten Generation gefĂŒhrte Familienunternehmen das Ziel, mittelstĂ€ndische Unternehmen in der Abbildung und Optimierung ihrer GeschĂ€ftsprozesse zu beraten sowie diese bei ihren Kund:innen zu implementieren. Dies erfolgt seit vielen Jahren auf Basis der eigens entwickelten ERP-Software INTEGRAÂź, welche bereits heute bei ĂŒber 500 Kunden erfolgreich im Einsatz ist.